В 2024 году в Москве побывало рекордное количество туристов — 26 миллионов
За прошедшие 15 лет — с 2010 по 2025 год — Москва активно трансформировалась в один из самых технологичных и удобных для жизни и отдыха мегаполис, где обновленные общественные пространства, умный транспорт, парки и разнообразие масштабных событий создают всесезонную туристическую атмосферу.
Самым наглядным результатом развития Москвы как туристического направления стали показатели турпотока. В 2011-2019 годы среднегодовой темп увеличения турпотока составлял рекордные 7,2 процента — в полтора раза больше, чем в мире в целом (4,6 процента). После периода пандемии Москва не просто смогла восстановить свои туристические показатели, но и достичь исторического рекорда по количеству гостей. Туристический поток в Москву с 2010 года увеличился в 2 раза, полностью восстановившись после периода ограничений.
В 2010 столицу посетило 12,8 миллиона туристов, в 2018 — 23,5 миллиона туристов, в 2019 — 25,1 миллиона туристов. В этот период турпоток стремительно рос на фоне проведения Чемпионата мира по футболу-2018, финал которого состоялся в Москве. В 2024 году в Москве побывало 26 миллионов туристов (рекорд). Первые 6 месяцев 2025 года — 12,5 миллиона (+2 процента к аналогичному периоду 2024 года).
С учетом растущей популярности Москвы как туристического направления в период с 2023 по 2025 в столице было открыто 25 отелей. К 2030 году планируется увеличить гостиничный фонд на 25,7 тысячи номеров.
Если в 2012-2013 гг. основная часть внутренних туристов проводили в Москве не более трех дней, во время которых преимущественно посещали традиционные туристические объекты, то теперь большая часть этой категории гостей проводит в Москве в среднем 5 дней.
По мнению жителей столицы, в будущем наибольшее влияние туризм окажет на развитие крупных точек притяжения (82 процента) и гастрономии (79 процентов), улучшение сервиса в отелях (80 процентов), наполнение афиши городских событий (76 процентов) и другие. Уже сегодня туризм Москвы охватывает более 40 отраслей.
Летом 2020 года по инициативе правительства Москвы был создан цифровой туристический сервис RUSSPASS. Сегодня в нем собрано уже более 50 тысяч предложений для путешествий по России, треть из которых относится к столице. С момента запуска он объединил десятки полезных сервисов — от удобного планировщика путешествий до персональных подборок на базе искусственного интеллекта. За 6 месяцев нынешнего года к экосистеме RUSSPASS обратились порядка 26 миллионов раз — почти втрое больше, чем за аналогичный период 2024
Помимо русского языка, он доступен на английском, испанском и арабском. Портал RUSSPASS.Бизнес предоставляет цифровые сервисы для бизнеса. На нем зарегистрировано уже свыше 3,6 тысячи компаний туристической индустрии.
Для иностранных туристов с 2018 года работает портал Discover Moscow, который доступен на английском и китайском языках. Москва стремится рассказывать о себе потенциальным гостям на привычных им цифровых платформах. За последние годы Москва была представлена во всех главных социальных сетях Китая (WeChat, Weibo, Little red Book, Doyuin), официальная страница российской столицы есть и на популярной китайской платформе для путешественников Ctrip.
За последние 10 лет в Москве появилась одна из крупнейших сетей инфоцентров для туристов среди российских, состоящую из шести туристических центров «Москва».
В сентябре 2025 года в Зарядье был открыт арт-объект, который объединяет в себе туристический центр и площадку для демонстрации цифрового искусства — «Матрешка Москвы». В настоящее время в городе работает более 1700 аттестованных городом экскурсоводов.