Почти 6,4 миллиона раз позвонила жителям Подмосковья робот Светлана в 2025 году
ИИ-помощник в сфере здравоохранения — робот Светлана — в этом году совершила около 6,4 миллиона звонков жителям Подмосковья, сообщили в областном Минздраве.
«Робот Светлана помогает нам адресно донести необходимую информацию до человека. В том числе, напомнить пациенту о необходимости прохождения диспансеризации или продления рецепта на льготный лекарственный препарат, предстоящей записи на прием к медицинскому специалисту. Всего с начала года робот Светлана совершила почти 6,4 млн исходящих звонков», — рассказал зампредседателя правительства Московской области — министр здравоохранения региона Максим Забелин.
В Минздраве уточнили, что звонки от Светланы поступают с номера +7 (498) 602-31-35. Кроме того, робот Светлана обрабатывает входящие звонки, поступающие на единый номер 122. Она помогает вызвать врача на дом, записаться на прием к медицинскому специалисту или телемедицинскую консультацию для продления рецепта на льготное лекарство, а также подтвердить, отменить или перенести прием к медицинскому специалисту.